En handläggare berättar att hon skulle gå till ett utredningsrum för att ge information.
"Då kom plötsligt sökande och tog stryptag utan någon anledning. Hann knappt reagera och tappade tjänstemobil och papper".
LÄS MER: Vanligt att personalen hotas till livet
Vid ett annat tillfälle jobbar två handläggare efter kontorstid. De noterar en kraftig smäll från receptionen och går skyndsamt men försiktigt fram för att se vad som är på gång.
"Då smäller det igen och jag hinner se en sökande som är känd som utåtagerande och ett polisärende. Då polislarmet sitter i receptionen där mannen stod och krossade rutor ville vi inte gå in och trycka på det. Vi söker skydd ner mot källaren beredda på att ta bakvägen ifall mannen kommer in genom skalskyddet."
En anställd uttrycker hot så här:
"Personen är mycket upprörd över negativt beslut i ärende om arbetstillstånd. Har kontaktat mig ett stort antal gånger tidigare det senaste halvåret pga missnöje med handläggningstiderna. Anser att beslutsgången beror på mig. Säger att han vet allt om mig."
En annan skriver: ”Han ville att jag skulle ändra beslutet på en gång och tog upp en kniv och satte den mot sin hals, backade bakåt och krävde att jag skulle ändra beslutet.”
Ytterligare några fall beskrivs så här:
"Sökande i ett ärende skickar en vänförfrågan via Facebook".
”Den sökande säger att om inte handläggare ordnar en resa till Gaza inom fem dagar kommer han att sätta eld på handläggaren eftersom denne kommer hållas personligt ansvarig ifall mamman skulle gå bort om handläggaren inte ordnar resa.”
”Ringer mig 166 gånger under loppet av en timme. Lämnar även två meddelanden på min telefonsvarare. Uttrycker sig väldigt aggressivt och slänger sig med svordomar och kränkande ord. Avslutar med att skrika ”vad gör du din jävla fitta?
I Brottsförebyggande rådets rapport "Otillåten påverkan mot Migrationsverket" från 2016 framgår att den största delen av trakasserier och hot har sin bakgrund i olika former av psykiskt lidande.
"Helt enkelt för att de sökande befinner sig i en mycket svår livssituation. Många bär på traumatiska erfarenheter. Deras omständigheter i Sverige kan dessutom vara mycket psykiskt slitsamma", skriver BRÅ och konstaterar att faktorer som avsaknad av sammanhang, låg kunskap om Sverige, låg känsla av kontroll över den egna tillvaron och ekonomska svårigheter under asylprövningsperioden hänger starkt ihop med stress och ohälsa.