Under september har kön utanför Skatteverkets tillfälliga kontor ringlat längs med väggen. När UNT besöker Skatteverket sitter en man och läser i kön för att fördriva tiden. Väktarna släpper in några få i taget för att utrymmet innanför entrén inte ska bli fullt. En av dem berättar för en väntande som undrar att det är "tre ut, tre in".
Den 15 maj i år brann Skatteverkets lokaler och därför har myndigheten tillfälliga lokaler på Ebba Boströms gata i Uppsala. I februari i år gjordes ett försök att minska köerna när Skatteverket införde tidsbokning för de ärenden som gäller ansökan om id-kort eller personnummer.
– Tidsbokningen har varit väldigt framgångsrik. De kunder som tidsbokar kan bara visa sin bokningsbekräftelse för vakten och sedan gå före i kön, säger Tina Nitz som är sektionschef och ansvarar för bland annat servicekontoret i Uppsala.
Frågan är hur mycket skillnad det har gjort eftersom det fortfarande är långa köer.
– Vi får av säkerhetsskäl inte ha kö i hela trapphuset och får därför inte ta in hur många personer som helst.
Enligt Tina Nitz har det varit extra långa köer under de senaste veckorna.
– Anledningen är att det är många nya studenter som måste besöka servicekontoret innan de kan börja sin utbildning, säger hon.
Det finns i nuläget ingen konkret lösning på hur köerna till Skatteverket kan minska.
– Jag skulle gärna ha en lösning men så länge vi har den här lokalen måste vi hänvisa till säkerheten. Det vi kan göra är att uppmana våra kunder att göra sitt ärende den digitala vägen.
Skatteverket kommer att vara kvar i de nya tillfälliga lokalerna även efter årsskiftet.
LÄS MER: Inget slut på kön vid Skatteverket