UNT har tidigare rapporterat om problemet – och det fortsätter. En Tierpsmamma berättar att hennes barn är 12 år och har fått skolbusskort i fem år på grund av hemmets långa avstånd från skolan. Men detta läsår har inget kort skickats. Flera barn har drabbats, enligt henne.
– Alla mejlar och ringer kommunen men får inget svar. Kommunen har lovat att ge besked men ännu finns inget, och det finns inte heller information på hemsidan.
Hur påverkas ni?
– Barnet har haft tur att busschauffören har varit snäll och låtit honom åka gratis. Så vi har inte behövt lägga ut pengar. Men andra har fått betala.
Det nya systemet med gula skolbusskort som skickats till elevernas adress har funnits sedan 2015. UL, som får beställningar av kommunerna i länet, har skickat ut cirka 20 000 kort detta läsår.
Uppsala län hade läsåret 2021–2022 drygt cirka 54 000 elever i grundskolor och gymnasiet under förra läsåret, enligt Skolverket.
Vad har orsakat förseningar detta läsår?
– Om barn inte har fått kort måste man höra av sig till hemkommunen, säger Katarina Pollack, enhetschef på försäljning, UL.
UL får beställning av skolbusskort löpande varje dag.
– Det är en lång kedja i processen. Det börjar med att kommunen beviljar kort. Då skickar vi ut kortet. Om vi får beställning under en natt så skickar vi ut kortet under följande dag.
UL uppger att det kan hända att kortet försvunnit. Då måste den enskilda höra av sig till hemkommunen för att se om kortet har skickats, därefter kan man förlustanmäla kortet.
Kommuner köper skolkort av Region Uppsala som UL är en del av. Vanligtvis skickas kortet innan den första skoldagen.
Adam Nyström, tf planerings- och myndighetschef i Tierp, erkänner att det fortfarande finns förseningar.
– Vi arbetar så snabbt vi bara kan med handläggningen. Vi har tagit in extra personalresurser för att minska väntetiderna, säger han.
Elever som inte fått sitt skolkort ska vända sig till den information som finns på Tierps hemsida, och i andra hand höra av sig via mail eller telefon.
– Det pågår en utredning av vad som har gått fel. Utifrån den information vi har nu så pekar det mot ett tekniskt fel som lett till att vissa delar av kommunen har drabbats av att skolkort inte skickats ut som de borde, säger Adam Nyström.