Kvinnan, som vid tillfället bodde på en kvinnojour, hänvisades i stället till att återkomma senare under dagen medan anmälningsmottagningen var öppen. Nu kritiseras polisen av Justitieombudsmannen (JO).
"Det är otillfredsställande att möjligheten att göra en brottsanmälan på en öppen polisstation är begränsad till en viss tid på dagen", säger justitieombudsmannen Per Lennebrant i ett pressmeddelande.
Polisen beskriver händelsen som olycklig.
– Det är så klart man ska ta upp en sådan anmälan. Det har brustit i rutiner, som vi nu förtydligat. Polisen är en dygnetruntverksamhet och man ska alltid kunna göra sin anmälan även om receptionen inte är öppen, säger Magnus Hänström som är biträdande chef för lokalpolisområde Uppsala.
Det var kvinnojouren som anmälde incidenten som inträffade våren 2023.
– Såhär får det inte gå till. Polisen måste finnas tillgänglig för våldsutsatta när de vill och kan anmäla, säger Susann Stambolidou Tellebo, verksamhetschef för Uppsala kvinnojour i en tidigare intervju med UNT.
JO menar att agerandet riskerar att skada allmänhetens förtroende för myndigheten.
"Det finns en risk att bristande tillgänglighet av detta slag kan minska villigheten att anmäla brott. Uppgifterna som framkommit om att det hade krävts mycket stöttning för att motivera kvinnan att senare återvända till polisstationen kan ses som en nedslående illustration av det, säger JO Per Lennerbrant.