UL:s marknadschef Nikodemus Kyhlén menar i en replik den 28/4 att skälet till man skriver ut tilläggsavgifter på 1500 kronor för en biljett som är betald, men lite för sent, är att UL vill minska risken att resenärer ska ”chansa” på att det inte kommer några kontrollanter. Hellre fälla än fria?
UL ägs av Region Uppsala, alltså av alla oss skattebetalare. Vi vill ha väl fungerande pendeltåg. Vi vill ha god service och trevligt bemötande. Vi har inte efterfrågat en service som består i att oresonliga kontrollanter i grupp bötfäller eller, i värsta fall, kastar av hederliga resenärer.
UL, tänk om era kontrollanter skulle agera så här mot en resenär som är tre minuter sen med betalningen. "Jag ser att du betalat tre minuter sent... Tänk på man ska betala innan tåget rullar nästa gång!"
Bara lite vänlig service på pendeltåget, det borde väl inte vara omöjligt?