Replik till insändarsvar av Sandra Benngård 27/12
Till jul framförde jag i en insändare klagomål på UL:s prissättning specifikt vad gäller årsbiljetter.
Jag konstaterade krasst att UL planerar en (i mitt tycke ohemul) höjning av priset för en rabatterad årsbiljett. Från 5650 till 6850 kronor. För att vara precis och för att ingen ska missförstå; en furstlig prisökning à 1200 kronor, vilket i procent motsvarar mer än 20 procent!
Att jämföra med att priset för en normal årsbiljett för vanlig vuxen höjs med oändligt blygsammare 290 kronor, vilket procentuellt sett innebär – som UL:s representant också mycket riktigt omtalar i sitt s k svar – en prisökning om ca 3 procent.
Läs igen. 3 procent i motsats till 20 procent. 290 kronor i motsats till 1200 kronor.
UL:s marknadsstrateg undviker i övrigt att bemöta min frågeställning. Istället framför vederbörande att "pensionärer får rabatt på alla biljetter" (det hade jag ingen aaaaaning om...) och menar att det nya utbudet ska vara attraktivt (dock dessvärre inte för mig och flera andra!). Hon hävdar vidare att det tidigare biljettsystemet inneburit så många olika biljettvarianter att det varit svårt för den stackars kunden välja och hon lyckas även med mästerverket att av någon anledning blanda in (av mig varken efterfrågat eller tidigare nyttjat) autogiro i sitt resonemang.
Kära marknadsstrateg, jag är för det första faktiskt både läs- och räknekunnig och därmed kapabel att själv begrunda biljettsystemet på UL:s webbsidor. Och för det andra så svarar du helt enkelt inte rakt ut på det jag frågade om i min insändare.
Var jag så till den milda grad otydlig?
Vi tar det pedagogiskt igen:
En prisökning i reda kronor för den rabatterade årsbiljetten på 1200 = mer än 20 procent.
Medan den som köper en vanlig orabatterad årsbiljett kommer undan med en ökning på 290 kr = ca 3 procent.
Anledningen skulle då möjligen vara att det är så få som köper den rabatterade varianten (?).
Jag nödsakas därför tyvärr fastslå att UL de facto diskriminerar de kundkategorier som även fortsättningsvis är i behov av just den rabatterade årsbiljetten (och inte har någon nytta av andra biljettvarianter).
Vad tycker Uppsalas politiker och pensionärsorganisationer med flera om detta?
Om ingen reagerar är det uppenbarligen tillåtet för UL att "prisjustera" helt fritt. Jag och de som behöver den rabatterade årsbiljetten är därmed de stora förlorarna.