Sirius bandys Facebooksida – som vanligtvis når över 3000 följare – är nedstängd. Den som försöker nå sidan via dess gamla adress möts bara av ett felmeddelande.
Anledningen till nedstängningen är ännu oklar för klubben då man inte har lyckats få annat än autogenererade svar från Facebook. Johnny Helmersson, marknadskoordinator på Sirius bandy, har ändå några kvalificerade gissningar.
– Om man tittat på andra idrottsklubbar så är det många fejkkonton som sprider länkar i inläggen till fejkade livestreams. Nu inför senaste hemmamatchen mot Bollnäs så var det extremt mycket sådana. Jag är rädd att det är många som har tryckt på dem och spridit en massa virus. Jag anmälde många, så jag vet inte om det var därför de upptäckte just oss.
Nu står klubben utan en av sina viktigaste kommunikationsvägar. Man finns även i andra sociala medier, men Facebooksidan var enligt Helmersson den enskilt största och viktigaste.
Att få tillbaka tillgången till sidan har visat sig vara enklare sagt än gjort. Facebook har gjort sig kända för att vara svåra att nå för mindre företag och organisationer. Vanligtvis hänvisas man till artiklar i Facebooks så kallade "hjälpcenter". Att få direktkontakt med en av företagets anställda är ofta mycket svårt, en problematik som även Sirius bandy upplever.
– Det är jättesvårt. Jag har rapporterat i deras hjälpcenter, men de går inte in i enskilda fall. Min förhoppning är att "några dagar" har gått snart, för vi är väldigt beroende av den kommunikationsvägen, säger Johnny Helmersson.
Har ni från Sirius bandy några råd till era följare om hur man ska agera på era sociala medier framöver?
– Man ska absolut inte trycka på länkar från okända konton. Det är väl en sund inställning till allt på nätet. Våra matcher sänds av Sportbladet play, enbart. All annan livestreaming är olaglig, säger Johnny Helmersson och fortsätter:
– Man ska kunna vara trygg med att det vi från Sirius bandy publicerar i sociala medier är säkert, men vi har ingen kontroll på fejkkonton som skriver kommentarer till våra inlägg. Vi raderar sådana meddelanden så fort vi upptäcker dem.
Det enda beskedet ni har fått är alltså att sidan är stängd i "några dagar". Så nu får ni bara hålla tummarna eller?
– Ja, exakt. Går det alltför många dagar så får vi försöka höra av oss direkt till Facebooks svenska kontor.