Mellan den 31 augusti och 4 september låg landstingets journalsystem Cosmic nere och hälso- och sjukvården fick gå över till reservrutiner. Nu är den tekniska undersökningen klar, meddelar landstinget. Enligt rapporten handlade problemet om den interna kommunikationen mellan olika delar i det tekniska systemet. Inloggningen blev alltför långsam, vilket gjorde att användarna inte kunde komma åt systemet.
– Det var infrastrukturen runt Cosmic, inte systemet i sig, som orsakade avbrottet. Vi har också helt kunnat utesluta att det rör sig om någon form av sabotage, säger Johan Lindqvist, tf IT-direktör, i ett pressmeddelande.
LÄS MER: Landstinget i förstärkningsläge
LÄS MER: Patienter uppmanas vänta med att söka vård
Landstinget kommer att göra en bredare utredning av händelsen och undersöka hur avbrottsrutiner fungerat och hur samverkan mellan olika vårdgivare fungerat.
– Det är bra att vi har fått den tekniska delen utredd, så att vi kan dra lärdomar och undvika att det händer igen, säger landstingsdirektör Staffan Isling.
Statens haverikommission har också tittat på ärendet men beslutat att inte utreda avbrottet. I beslutet konstaterar de att landstinget har haft tillräckliga rutiner som fungerat tillfredsställande.