Händelsen inträffade i Uppsala kommun under tre dagar i september i fjol. I den lex Sarah-anmälan som gjordes framgår det att den assistent som enligt schema skulle vara hos vårdtagaren var hemma och sjukskriven men glömde att meddela detta till sin arbetsgivare, som därför inte visste att vikarie behövde sättas in.
Konsekvensen blev att brukaren lämnades ensam i sin säng i tre dagar. Något larm från brukarens trygghetslarm fick aldrig kommunen.
Enligt anmälan mådde brukaren relativt bra när det hela uppdagades. Då hade brukaren varit utan mat i tre dagar – vatten fick hen i sig från kannor som stod på nattduksbordet. Efter detta fick brukaren föras till sjukhus där urinvägsinflammation konstaterades.