Läckan ska ha uppstått runt 13-tiden onsdagen den 9 februari då en entreprenör som höll på att lägga ned en ny vattenledning vid Björkbacka grävde av den gamla. Vid 16.50 jobbade man fortfarande med att försöka täppa till läckan.
– Delar är på väg från Uppsala och med hjälp av dem hoppas vi kunna laga läckan inom en timme, sade Richard Källberg, arbetsledare, vid 17-tiden.
Stora delar av Sigtuna stad drabbades av läckan, antingen genom att folk blivt helt utan vatten eller genom att vattentrycket försvagats. Det finns ytterligare en vattenledning till Sigtuna stad men den är mindre än den avgrävda och klarar enligt Richard Källberg inte av att förse hela Sigtuna stad.