"Uppsalahem har inte gjort fel"

Problemet som uppstod var att ambulanspersonalen inte kom in i lägenheten när dörren var låst och inte polis eller räddningstjänst var på platsen. SOS som tog emot larmet kontaktade Uppsalahem för få hjälp att låsa upp det så kallade tublås som lägenheten är utrustad med och till vilket det ska finnas nycklar hos fastighetsskötaren. Men ingen kom med nyckeln och till slut fick ambulanspersonalen gå in genom ett fönster. Anhöriga reagerade i UNT i går starkt på händelsen.

- Det är ett missförstånd att vi har nycklar som är tänkt att använda för att gå in i en lägenhet på det här sättet. Det är bara om man vet att det kommer hantverkare som ska gå in lägenheten som nycklarna används, säger Åsa Hedenberg.
Enligt henne förklarade personalen på Uppsalahem detta för larmcentralen när Uppsalahem ombads bistå med nycklar till lägenheten. Kvinnan var för sjuk för att själva låsa upp dörren.
- Vi sade att det inte var säkert att det gick att få fram nycklar, och vi gjorde helt rätt. Självklart kan SOS ringa och fråga, men är det akut läge ska polis eller räddningstjänst följa med ambulansen, säger Åsa Hedenberg.

"Uppsalahem har inte gjort fel"

Inget fel har begåtts av Uppsalahem vid händelsen i Storvreta då ambulanspersonal inte kunde öppna dörren till en lägenhet för att ta hand om en svårt sjuk äldre kvinna i torsdags. Det menar Uppsalahems vd Åsa Hedenberg.