Enligt UL:s hemsida ska de ta 10 dagar från det att personen beställer en tidtabell på nätet, till dess den hamnar i brevlådan. Men flera personer har uppmärksammat UL på att det tar längre tid än så. En läsare som kontaktade UNT väntade i 14 dagar på sin tidtabell.
- Det är jättetråkigt att vi inte har kunnat hålla vad vi lovat. Men vi har nu vidtagit åtgärder. Det fanns en del tekniska problem, säger Sture Jonsson, informationschef på UL.
Hur har ni förbättrat situationen?
- Vi har snabbat upp flödet från beställning till leverans till posten.
Om jag beställer en tidtabell idag på er hemsida, kan jag räkna med att den kommer i tid?
- Sedan mitten av förra veckan ska den komma inom tio dagar till din postadress.
Den som inte har tillgång till dator och internet kan kontakta UL:s kundservice för att på så vis få hjälp med en beställning av tidtabell.