UL: Godkänd förstavecka för nya Upptåget
Trots att tåg inte kommit fram och att det varit trångt på en del avgångar, får den första veckan med det nya Upptåget godkänt av UL.
I fredags var antalet tåg som inte gått rätt väg, som till exempel fått köra förbi Arlanda på grund av förseningar, nere i tre. Och när UNT ringde Sture Jonsson på måndagsförmiddagen hade trafiken varit fri från störningar.
Men det här med att trafiken är så känslig för förseningar, speciellt söderut, finns det inte en risk att folk inte vågar ta Upptåget till Arlanda?
— Det tror vi inte. Om tåget tvingas åka direkt till Upplands Väsby och vända, blir passagerarna 25 minuter försenade. Ingen av dem som ska åka vidare från Arlanda åker med de tidsmarginalerna.
Men en försening på 25 minuter gör att man kan utnyttja resegarantin som ni har?
— Ja, blir man 20 minuter försenad till resmålet, då kan man få sin resa ersatt plus en returbiljett. Resenärer som missat anslutningsresor på grund av stor försening och därför valt taxi, ersätter vi upp till 300 kronor.
Hur informerar ni passagerare om att ni har en resegaranti?
— Det står om den på vår hemsida, på tågtidtabellen och vår personal brukar upplysa resenärer. Resegarantiblanketter finns på tågen.
Att komma till rätt destination är en sak, att transporteras dit på ett bekvämt sätt är en annat rimligt krav som resenär, stämmer det att folk fått börjat stå redan i Skyttorp på tåg på väg till Uppsala?
— Ja, på vissa avgångar är det trångt. Just nu ser vi över vilka avgångar som är i störst behov av vårt dubbelkopplade tåg.
Upptågets trafik, har den stört och försenat annan trafik på sträckan?
— Nej, det tror jag inte. Ingenting som vi fått uppgift om i alla fall.
Vad jobbar ni med nu, för att förbättra trafiken?
— Det är att se om det går att tänja på dagens tidsmarginaler, att undersöka närmare var det går att köra igen tid, och var det dubbelkopplade tåget ska sättas in för att göra mest nytta.
Vad skulle du ge den här första trafikveckan för betyg på en skala 1—5?
— En stark trea. Om alla tåg kommit fram hade betyget blivit högsta möjliga.
Så jobbar vi med nyheter