Uppgifterna som personen fått tag på var e-postadresser, mobiltelefonnummer och historik om biljettköp. Efter det har trycket på regionens växel varit högt. En anställd i växeln berättar att de tagit emot runt 1 500 samtal per eftermiddag.
– Det har varit hemskt, säger personen till UNT.
Enligt Jessica Elgenstierna, presschef på regionen, blev det många samtal under förra veckan – där även kontakten till vården påverkades.
– En kortare period var det även svårt att komma fram dit, säger hon.
Enligt Nikodemus Kylen, marknadschef på avdelningen trafik och samhälle på regionen, belastades även kundtjänsten på UL med många samtal.
– Vi pratar om många hundratal som ringde till både växeln och till UL:s kundtjänst.
UL tvingades ta in extra personal under dagarna då antalet samtal var som flest. Väntetiden till kundtjänsten var uppemot en timme lång.
– Det var en utmaning att få in folk på kort varsel, men det har gått över förväntan, säger Nikodemus Kylen.
Initialt hänvisades folk till regionens växel med frågor, vilket enligt marknadschefen på UL blev fel.
– Det är klart man får ringa, men de flesta vill ju inte sitta i kö, utan ha svar på sina frågor. Då tror vi att det är bättre att man kan läsa sig till dem i lugn och ro.
Region Uppsala har polisanmält händelsen.