Trevande start för hemkörda apoteksvaror
Apotekets hemleverans av mediciner och andra apoteksvaror har fått en trevande start. Hittills har i genomsnitt 250 hemleveranser gjorts dagligen.
Från årsskiftet kommer en portoavgift om 20 kronor att tas ut.
Apotekets hemleveransservice har funnits i precis en månad. Redan om ett kvartal räknar Apoteket att betydligt fler kunder ska utnyttja servicen. 100 000 kunder har hittills anmält sina recept vilket är en förutsättning för att kunna
få hemleverans.
- Sedan kan du antingen ringa oss, och då har man en kod, eller så gör du beställningarna på internet. Men det senare kräver att man ordnat e-legitimation, säger Andreas Rosenlund, presschef vid Apoteket.
Kunderna ska också kunna få rådgivning per telefon. Om någon föredrar en personlig träff får man boka in en tid på Apoteket.
- Ännu så länge har vi inga uppgifter om vilka kundgrupper vi har. 250 personer om dagen är ju inte så mycket men vi räknar med att antalet snabbt ska öka och vara 25 000 år 2009, säger Andreas Rosenlund.
Små brevinkast hindrar
Hur stor andel av beställningarna som inte kan levereras hem på grund av att varorna är skrymmande, narkotikaklassade eller kräver kylförvaring vet Apoteket inte.
- Det som är skrymmande och inte går ner i brevlådan kan inte skickas hem. De varorna får man i stället hämta hos Posten eller postombud.
För att minimera problemet med skrymmande försändelser skickar Apoteket flera brev. För kunderna innebär detta merkostnader eftersom varje försändelse från nyår kommer att kosta 20 kronor i porto. Hittills har Apoteket inte tagit ut någon avgift.
? Vi kan ju inte göra något åt små brevinkast och därför måste vi ibland skicka flera försändelser.
Kommer från Falun
Men ni kan väl jobba för att förbättra klumpiga och skrymmande medicinförpackningar?
- Självklart ska vi titta på det också, säger Andreas Rosenlund.
I Sverige finns fyra distansapoteket som packar och levererar mediciner till bostaden. De finns i Hässleholm, Kalmar, Falun och Boden. Mediciner som levereras hem till upplänningarna distribueras från Falun.
Så jobbar vi med nyheter