Som UNT skrev häromdagen är det långa köer till uppkörningstider för körkort i sommar. Ett annat bekymmer är svårigheter att komma fram på telefon till Trafikverket för att över huvud taget försöka boka.
Den som ringer Trafikverkets kundtjänst för förarprov kan sedan i juni hamna i köer på över en timme, berättar Helena Löfström på Upplands trafikskola i Uppsala. Ofta uppmanas man att lägga på.
– En gång höll jag på i tre dagar och försökte boka tid för en elev. Telefonkön var konstant full och de bad mig återkomma. I går satt jag hela eftermiddagen och ringde. Jag är företagare och kan inte sitta och blockera telefonen en timme, säger Helena Löfström.
Håkan Andersson, trafikskolechef på Lilieborn trafikutbildning, har också märkt av problemet.
– Det är besvärligt. Ibland är det inte ens någon kö eftersom det är så många som ringer. Vi skickar ett fax, det brukar funka, säger han.
Uppkörning för personbil är det enda som kan bokas via internet. Den som vill ta exempelvis mc-kort måste ringa, eller faxa, och boka en tid. Det är många som efterfrågar mc-prov så här års, och på Trafikverket sköter en enhet bokningen för hela landet.
Trafikverket bekräftar problemet med telefonköer och anger två skäl.
– Först och främst är det ett tekniskt problem med telefonsystemet, där man ibland blir utslängd ur telefonkön. Det är tyvärr inte helt avklarat än. Sedan har vi haft ett väldigt stort tryck generellt i kundtjänst, som alltid under sommaren, och det har vi inte klarat av att leva upp till. Det har varit jättebesvärligt för oss, men det har blivit bättre, säger Lars Lundin, tillförordnad enhetschef för förarprov, Trafikverket.
Ett nytt bokningssystem skulle ha sjösatts i juni, men har blivit försenat. Med det systemet ska det bland annat bli möjligt att boka tid på internet även för mc-förarprov.
Vad gäller uppkörning är problemet att semestertider kolliderar med stor efterfrågan under sommaren.
– Vi gör så gott vi kan och ringer in våra pensionerade inspektörer, säger Lars Lundin.
Om man skulle kugga på en uppkörning och därför måste boka ny tid kan det bli riktigt problematiskt med de långa köerna till uppkörningstider. Om det går längre än två månader mellan teoriprov och körprov måste teoriprovet skrivas om.