Det var i mitten på november som kvinnan upptäckte att vatten hade trängt in och skadat innertaket. Köparen kontaktade firman i Uppsala och krävde att vattenläckage och rostangrepp åtgärdades samt att innertaket byttes ut alternativt tvättades.
Firman svarade att skadan inte omfattas av garantin och att det inte fanns något läckage när bilen var i deras ägo. Kvinnan och hennes familj står dock fast vid sina krav och kräver även ett skadestånd på 25 000 kronor av firman.
– Vi har betalat 249 900 kronor för bilen som vi anser inte kan brukas tillfyllest. Vi är en trebarnsfamilj som är beroende av bilen oavsett väderlek, skriver kvinnan i sin anmälan till Arn.