Köper du ett nytt UL-kort får du ett kort och ett kvitto. Men än så länge är kortet i sig inte mycket värt. Eftersom biljettmaskiner inte har installerats på bussarna så går det inte att läsa av. Därför gäller det att inte slänga kvittot efter köpet.
– Nej, du måste spara det. Kortet går inte att läsa av, det syns ingenting på det. Har du inte kvittot med kan du få betala böter om en kontrollant kommer, säger UL:s kundtjänst när UNT ringer och frågar.
Övergången till det nya systemet har dock skapat stor förvirring bland resenärerna. Flera resenärer har fått höra att de måste spara kvittot även efter det att de nya maskinerna har installerats.
– Jag trodde att jag bara skulle behöva spara det under övergångsperioden. Men när jag frågade fick höra att jag måste spara det hela året eftersom kontrollanterna inte kan läsa av det annars, säger en resenär som just har köpt ett årskort.
Men enligt Sture Jonsson, informationschef på UL, är informationen som mannen fått felaktig. Kvitton behöver bara sparas till den 23 september, då biljettmaskiner ska finnas på samtliga stads- och regionbussarna samt på Upptåget.
– Kontrollanterna kommer också att ha maskiner som de kan läsa av korten med då, säger Sture Jonsson.
Varför har ni inte maskinerna på plats när ni byter system?
– Vi har valt att börja byta ut korten innan utrustningen finns i bussarna för vi tror att det blir minst krångel för våra kunder. Vi kan då göra övergången under lite längre tid för att kunder inte ska behöva stå onödigt länge i kö hos de ombud som säljer kort. Hade vi en kortare period tror jag att det skulle bli krångligare för resenärerna.
Hur då?
– Då skulle fler behöva gå och ordna ett nytt kort tidigare än när de egentligen skulle fylla på för en ny period.
Den här veckan börjar UL installera biljettmaskiner på stadsbussarna. Alla stadsbussarna ska ha fått nya läsare till den 4 september. Därefter sätts de in i regionbussarna och på Upptåget.
Har du just köpt ett nytt UL-kort och slängt kvittot ska du gå till ett UL-ombud och be om en kvittokopia för att försäkra dig om att slippa bli strandad vid hållplatsen eller tvingas betala böter.