En av Uppsalahems hyresgäster anser att fastighetsbolaget inte uppfyllt sin del av hyresavtalet eftersom han haft problem med störande grannar. Arkivbild.
En man har anmält Uppsalahem till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, för att företaget inte ingripit när grannarna förde liv.
Enligt mannen lovade Uppsalahem att grannarna skulle bort inom ett par månader men störningarna ska ha fortsatt under lång tid. I sin anmälan till ARN begär han att Uppsalahem ska återbetala 18 månadshyror.
– Jag betalade för en tjänst som jag enligt hyreskontraktet har rätt till. Men eftersom jag inte fått vad jag betalat för borde Uppsalahem återbetala hyrespengarna, säger Uppsalabon som vill vara anonym.
Han berättar att problemen kretsade kring en viss grannlägenhet där de boende inte visade hänsyn. Grannarna drog till sig högljudda personer som hängde i trapphuset där det ibland låg glassplitter efter fester. Det var spring av människor som verkade drogpåverkade, husdjur bajsade i trappen utan att det städades bort med mera.
– Jag ringde efter väktare och då blev de som hängde i trappen aggressiva och undrar varför jag gjort det.
Mannen, som bor i södra Uppsala, säger att han kontaktade Uppsalahem en mängd gånger, ibland flera gånger i veckan.
– Trots löften från Uppsalahem om att grannarna inte skulle bo kvar länge pågick det hela i 18 månader.
Allmänna reklamationsnämnden, ARN, tar inte upp Uppsalabons klagomål mot Uppsalahem.
ARN avvisar mannens anmälan eftersom man inte tar upp den här typen av tvister.
– Jag överväger att kontakta Hyresgästföreningen, säger mannen. Det är rimligt att jag får kompensation.
Therese Berg, fastighetschef för Uppsalahem Södra, vill på grund av sekretess inte gå in på exakt hur man agerat i det aktuella fallet. Hon säger dock att boende i mannens närhet har blivit avhysta.
– I sådana här ärenden finns ofta en svans av personer som inte är bosatta på adressen. Om personer som har hyresavtal på adressen blir avhysta händer det att en svans av andra störande personer fortsätter ta sig in i trappuppgången med hjälp av låsbrickor de kommit över, uppger Therese Berg.
Hon tror inte att Uppsalahem lovat hyresgästen att grannarna skulle vara borta senast en fastställd tidpunkt.
– Vi ställer inte ut löften om att hyresgäster ska ha flyttat inom ett visst datum. Besittningsskyddet är väldigt starkt och det går inte att vräka hyresgäster hur som helst. Ärenden där hyresgäster blir störda av andra boende tar tid att komma till rätta med men vi tar sådana frågor på stort allvar.