En man hade fått beviljat bistånd till boende från socialtjänsten och ombetts att söka bostad hos Uppsalahem. När han fick en bostad framkom det dock att hyran var för hög för att täckas av biståndet och han förlorade lägenheten.
Socialnämnden löste boende på annat sätt men JO riktar kritik mot nämnden för att de inte informerat om att det fanns ett tak för hyresnivån.