Sms-påminnelser sparar pengar åt Folktandvården
Uppemot en miljon kronor. Så mycket kan Folktandvården i Uppsala län ha sparat sedan man införde påminnelser via sms till sina patienter. Sedan starten 2002 antalet uteblivna besök halverats. Men Primärvården använder sig inte av tjänsten. I alla fall inte än.
- Jag uppskattar att mellan 60 och 70 procent av våra patienter numera använder sig av tjänsten, säger Oscar Bleichner, IT-konsult på Folktandvården.
I dag debiteras patienter som glömmer att avboka sin tid eller helt enkelt uteblir från sitt planerade tandläkarbesök med 452 kronor. Men enligt ekonomichef Olof Isaksson är den verkliga timkostnaden för personal, lokal och utrustning 1 380 kronor.
En halvering av antalet uteblivna besök innebär att Folktandvården har sparat stora summor pengar. Ändå föredrar Olof Isaksson att vara försiktig när han uppskattar effekterna av sms-påminnelserna till patienterna.
- Jag beräknar att vi har sparat mellan 700 000 kronor och en miljon kronor tack vare denna tjänst, men jag utesluter inte att det kan röra sig om ännu större summor, säger han.
Olof Isaksson understryker att han inte ser enbart ekonomiska fördelar med sms-funktionen.
- Detta är bra för båda parter. Både för patienten som får sin tandvård när den är planerad och för oss som kan spara pengar genom att minska antalet uteblivna besök.
I framtiden hoppas man kunna skicka även kallelser via sms till patienterna.
- Vi hoppas att kunna utveckla en sådan tjänst, men just nu är vi fortfarande på teststadiet, säger IT-konsulten Oscar Bleichner.
Trots att Folktandvården har lyckats halvera antalet uteblivna besök har man hos Primärvården ännu inte diskuterat införandet av ett liknande system.
- Vi är just nu mitt uppe i en stor omorganisation av Primärvården och våra vårdcentraler. Först när den är avslutad tror jag att det blir aktuellt att diskutera ett sådant system, säger Gudrun Orava, informatör på Primärvården.
Så jobbar vi med nyheter