SJ ger sig själv godkänt

- Det blir så här varje år. Man borde kunna förutse att det kommer snö i november, säger Martin Hansson, som fick sova hos en kompis i Stockholm efter att förgäves ha väntat på centralen på att Uppsalatåget skulle gå.
Han bor i Uppsala och jobbar i Stockholm. Om en vecka byter han till ett jobb i Uppsala.
- Jag hade bönat och bett att snön inte skulle komma förrän om en vecka, säger han.
Ola Andersson, sportchef på AIK fotboll i Solna, ger SJ klart underkänt.
- Det var en besvärlig situation, men den går att hantera bättre. Att det ska bli problem på den här sträckan så fort det kommer snö. Och jag är så jävla trött på de här växlarna. Det är inget fullgott skäl längre, säger han.

Dålig information
Han tycker att informationen till resenärerna var ruskigt dålig.
- Hela tiden sköts starttiden fram tio, femton minuter. Halv elva kom beskedet att inga tåg skulle gå, det var hur sent som helst. Då skulle man gå till kundtjänst, men där stod redan 6 000 människor, säger han.
Han beskriver stämningen på centralen som uppgiven.
SJ tycker att de skötte situationen hyfsat efter omständigheterna.
- Vi uppdaterade hemsidan var femte minut och ropade ut i högtalarna så fort vi fick ny information av Banverket, berättar Edvard Lind, pressinformatör på SJ.
Banverket stängde av merparten av trafiken till och från Stockholms central från klockan fem på onsdagskvällen till klockan sex på torsdagsmorgonen.
- Men hela tiden fanns en förhoppning att det snart skulle lösa sig, säger Edvard Lind.

Erbjöd sovvagn
SJ försökte boka hotellrum för att erbjuda resenärer som blev strandsatta och körde fram en sovvagn för övernattning. Mat och dryck erbjöds resenärer som blev fast på Stockholms central och VIP-loungen öppnades för barnfamiljer.
- Det var en väldigt extrem situation med väldigt mycket människor, men vi jobbade på så mycket vi kunde. Jag vet att det var jättemånga som inte såg skymten av maten och att det fanns barnfamiljer som blev sittande, säger Edvard Lind.
Uppsalabon Martin Hansson tycker dock att det fanns en ljuspunkt i onsdagskvällens erfarenheter:
- Folk börjar prata med varandra på tågen på ett helt annat sätt. Det blir mycket galghumor och skämt om SJ, säger han.
Ola Andersson tog tåget till jobbet i Stockholm för första gången i onsdags.
- Nu tar det ett tag innan jag åker tåg igen, säger han.
Resenärer till och från Uppsala drabbades också av den inställda tågtrafiken till och från Gävle under onsdagseftermiddagen.
- Där var det många träd som hade fallit ned över spåren och dragit ned kontaktledningar, berättar Ulrika Eriksson på Banverkets östra banregion.
Dessutom hade tågväxlar snöat igen även på den sträckan.

SJ ger sig själv godkänt

SJ tycker att de hanterade situationen hyfsat under veckans snöoväder. Men två av de Uppsalabor som blev sittande på Stockholms central är mycket kritiska.