I november införde SJ ett nytt datoriserat planeringssystem för bland annat schemaläggning. Sedan dess har många resenärer, inte minst pendlare mellan Uppsala och Stockholm ofta drabbats av inställda tåg.
Till exempel under lördagen väntas sju av ett 40-tal avgångar från Uppsala till Stockholm ställas in. En orsak är många sjukskrivningar bland personalen, en annan är brister i schemasystemet.
– Vi har bytt ut föråldrade planeringssystem men ännu inte lärt oss alla parametrar i det nya. Vi har anlitat den bästa expertis som finns på systemet men hittills utan att lyckas få ordning på problemen, säger Anton Almqvist-Källén vid SJ:s presstjänst.
– All tillgänglig personal jobbar dygnet runt med detta och det går långsamt framåt. Men alla felaktigheter kommer inte att vara åtgärdade på den här sidan årsskiftet. Tågtrafiken för Uppsalas del kommer att vara något reducerad tills vidare.
När är felen fixade?
– Jag vågar inte ge någon prognos, vi har tidigare trott att det skulle vara ordnat sedan länge, uppger Anton Almqvist-Källén.
Enligt honom gör det bristfälliga dataprogrammet för schemaläggningen till exempel att tågpersonal ena dagen kan bli ivägskickad till en stad som ligger långt från den stad där de ska börja sin tjänstgöring nästa dag.
– Systemet hårdtestades innan det togs i bruk. Det fungerade i bland annat Västra Götaland och Norge. Men av någon anledning har det uppstått problem i Mälardalen och Bergslagen, säger Anton Almqvist-Källén.