När Sonya Östman flyttad in på Villa hovstallets demensboende för ca 1,5 år sedan hade Linda Holm och Camilla Fridsjö stora förväntningar. Det kändes skönt att deras mamma skulle få god och kompetent omvårdnad som vårdföretaget Vardaga lovade på sin hemsida. Så blev det inte.
– Vi märkte snart att det inte stod rätt till. Mamma blev orolig och ville inte vara kvar där. Personalen verkade inte ta hand om henne. Hon klarade sig ganska mycket själv och då fick hon sköta sig själv. Hon mådde jättedåligt av det, säger Camilla Fridsjö.
Personalen hade svårt att duscha henne därför att hon som dement kunde bli lite sur och arg. Vid ett tillfälle bad de Linda och Camilla att komma och göra det.
– Såna uppgifter ska ju ett demensboende klara. Jag är själv undersköterska och vet att man måste lirka med dementa personer för att få det att fungera. I stället duschade de henne inte så ofta. Hon gick omkring på avdelningen smutsig och ovårdad och luktade urin periodvis när vi kom för att hälsa på. Det var fruktansvärt, säger Linda Holm.
Både på rummet och toaletten var det smutsig.
– Boendet saknade rutiner för verksamheten, man hade inte tillräckligt med personal och många verkade sakna rätt utbildning.
Sonya trivdes inte i sin säng och ville ligga i sin soffa och sova i stället. Personalen hade inte märkt att hon sov i soffan innan Linda och Camilla påtalade det.
– Vi sade ja till det. Men då klädde inte personalen om henne för natten eller ordnade så att hon hade det bekvämt i soffan. Hon fick ligga i kläderna hon haft under dagen bara med en filt över sig tills vi sade till.
En dag upptäckte de att Sonya bara sög på den medicin hon fick för sin oro och ryggvärk, sedan spottade hon ut tabletterna. Det låg tabletter överallt i hennes rum. Hon mådde inte bra. Men personalen verkade inte ha uppmärksammat det.
– Vi ville att hon skulle få tillbaka den flytande medicin hon haft innan, och som hon mådde bra av. Då gav de henne en högre dos än tidigare. När hon blev sämre sänkte de till den dos hon hade tidigare. Men först ett dygn senare. Det gjorde henne jättedålig. Vi undrar om det kan ha bidragit till mammas plötsliga död, säger Linda Holm.
Det hände för två veckor sedan. Nu ska de göra en medicinsk anmälan till IVO.
– Mamma var bara 78 år och inte så sjuk att vi kunde ana att hon skulle avlida.
Läkaren har fastställt att hon avled av sin demens och ansåg att en obduktion inte behövdes, men efter samtal med Camilla Fridsjö ändrade han sig och en obduktion kommer nu att göras.
De har vid en lång rad tillfällen påtalat bristerna och Villa Hovstallets ledning har tagit på sig ansvaret.
– Sedan har inget hänt. Som anhörig är det en mardröm att aldrig kunna veta om ens mamma har det bra eller inte. Sommaren har varit fruktansvärd. Det är hemskt att säga, men det känns nästan skönt att det är över. Vi har lidit så oerhört med mamma, säger Camilla Fridsjö och Linda Holm.