Bakgrunden är att en person ansökte om ledsagarservice på grund av social fobi.
Den tilltänkta ledsagaren lyckades inte få kontakt med personen och för att inte verka tjatig väntade ledsagaren istället på att personen själv skulle ta kontakt. Först ett år senare fick kommunen tag på personen.
Socialstyrelsen anser att det var orimligt att lägga kontaktansvaret på en person med social fobi, och tycker dessutom att fallet drog ut för mycket på tiden. Socialstyrelsen har nu bett förvaltningsrätten att tvinga kommunen att böta.