Händelsen inträffade strax före fem i måndags. Kvinnan skulle kliva av vid busshållsplatsen Märstadal. Två barn gick framför henne. När det var kvinnans tur att kliva av stängde bussföraren, enligt polisanmälan, dörren så att kvinnan hamnade i kläm.
Föraren uppmärksammade inte att kvinnan satt fast utan körde några meter, medan kvinnans fot och hand var utanför bussen.
Hon skrek högt av smärta men enligt polisanmälan kom ingen av passagerarna till hennes undsättning. Däremot sprang de båda barnen bredvid bussen och försökte få chauffören att stanna.
Enligt polisanmälan stannade till slut föraren och släppte av kvinnan för att sedan köra vidare. Kvinnan har nu polisanmält händelsen och en anmälan om vållande till kroppsskada har upprättats.
På Arriva är man ledsen över det inträffade och kommer nu att utreda händelsen så fort de fått in en anmälan. Enligt Pia Florén, kommunikatör på Arriva, ska man normalt inte kunna fastna i dörren.
– Det finns gummilister vid dörrarna som gör att man ska kunna dra loss handen, säger hon.
Hon berättar att det också finns sensorer som ska känna av ifall dörrarna inte stängs ordentligt. Hur kvinnan ändå kunde fastna i dörren är oklart.
– Det får utredningen visa, säger Pia Florén.