Det råder stopp i pendeltågstrafiken mellan Uppsala och Knivsta i båda riktningar på onsdagen. Buss ersätter på sträckan.
Förra veckan inleddes med stora problem i tågtrafiken, och den här veckan har inte börjat bättre. På måndagsmorgonen rådde stopp i tågtrafiken mellan Uppsala och Knivsta med förseningar som resultat.
– Det är ett spårfel vid Säby som orsakar förseningar. Tågen kör med reducerad trafik och i begränsad hastighet, säger Katarina Wolffram, presskommunikatör på Trafikverket.
Både UL:s, SL:s och SJ:s resenärer kan ansöka om förseningsersättning om de blivit minst 20 minuter försenade till sin slutdestination, och ersätts då med 50 procent av biljettpriset. Har man blivit mer än 40 minuter försenad uppgår ersättningen till 75 procent av biljettpriset, och om man anlänt till sin slutdestination mer än en timme efter utsatt tid kan man få hela biljettsumman tillbaka.
För SJ:s del gäller dessa ersättningar räknat mellan tågets första och sista station på sträckor kortare än 150 kilometer, till exempel mellan Uppsala och Stockholm. Rör det sig om sträckor längre än 150 kilometer krävs det minst en timmes försening för att få tillbaka 25 procent av biljettpriset, eller två timmar för en ersättning om 50 procent av biljettpriset.
Den som rest med UL:s periodbiljett får ersättning som motsvarar kostnaden för den försenade resan. Detsamma gäller för den som reser med UL/SL-, Movingo- eller Arlandabiljett och söker ersättning från SL.
Om tåget riskerar att bli över 20 minuter sent kan man få taxiresa betald av sitt tågbolag.
Kan man ta taxi istället?
– Ja, om det finns anledning att anta att din resa blir mer än 20 minuter försenad har du rätt till ersättning för taxiresa eller annat färdmedel, säger UL:s presschef Helena Klange.
UL och SL ersätter taxiutlägg upp till 1 190 kronor medan SJ:s maxtak uppgår till 1 183 kronor. En taxiresa till fast pris från Uppsala till Stockholm och vice versa går att boka för 890 kronor, enligt förmedlingstjänsten Taxijakt som samlar flera olika åkerier.
– Under perioderna med störningar har vi tidvis haft biljettsamverkan med SJ, så att våra resenärer har kunnat åka med sina SL-biljetter på SJ:s tåg och vice versa – det har i synnerhet gällt under rusningstid, säger Elin Lindström, presskommunikatör på SL.