– Våra 46 kontor i landet har fått några frågor från kunder under dagen men ingen avbokning. Däremot har några ringt och vill boka resor till Barcelona, kanske i förhoppningen att priserna ska sjunka nu, säger Lina Eklund, PR-ansvarig vid Resias kontor i Uppsala.
Cyniskt eller ej, men några stora prisfall som en följd av terrorattentat ska man knappast vänta sig. Lina Eklund och flera av hennes kolleger i resebranschen har märkt att terrorattacker inte ger samma reaktion i form av avbokningar som för bara något år sedan:
– Tyvärr är det nog så att man börjat bli lite avtrubbad, säger Lina Eklund.
Även hos Big Travel i Uppsala noterar man en förändring i resenärers reaktioner på attentat:
– Man åker till London, Paris, Barcelona, Paris eller vart man nu ska i alla fall, säger Mattias Olsson.
Han hade på fredagsmorgonen inte fått några signaler om oro bland Spanienresenärerna, men bolaget hade beredskap för frågor och råd. Inte heller hos Resman i Uppsala väntade man sig någon ström av oroliga kunder.
De stora resebolagen rapporterade ett liknande läge på morgonen. Ving har kontaktat sina 61 resenärer som nu finns i Barcelona men har inte märkt av någon större oro bland kunderna. Informationschef Magdalena Öhrn konstaterar, i likhet med Uppsalabyråerna, att människor till viss del tycks ha vant sig vid risken för attacker:
– Det är baksidan av den nya verklighet vi lever i, säger Magdalena Öhrn.
Apollo hade på fredagen 45 resenärer i Barcelona:
– Vi har haft kontakt med dem per telefon. De mår bra men tycker naturligtvis att det som hänt är otäckt, säger bolagets presschef Ann-Sofie Olsson.
Direkt efter attentatet på torsdagskvällen fick Apollo en del frågor från oroliga resenärer:
- När något obehagligt inträffar leder det alltid till frågor, men ändå är det få som till slut avbokar eller ombokar, säger Ann-Sofie Olsson.
Bolagen har hittills inga särskilda rekommendationer för resenärer till Barcelona eller övriga Spanien, förutom att följa rekommendationerna från svenska Utrikesdepartementet. UD avråder inte från att resa till de drabbade områdena, men rekommenderar svenskar i landet att hålla sig uppdaterade om händelseutvecklingen via media och ambassadens reseinformation, samt att följa lokala myndigheters råd och anvisningar.
Resenärer som vill avboka en resa till ett orosområde har större utsikter att få pengarna tillbaka i de fall UD avråder från resor.
– Om man vill avboka för att man är orolig så regleras det av vilket avbeställningsskydd man har, men vi försöker alltid hjälpa till med ombokningar, säger Lina Eklund på Resia.