Videon är inte längre tillgänglig
– Det är jättehårda krav på oss som bor i villa. Vilka sopor vi får slänga och hur vi ska sortera, om vi gör fel kan vi få böter. Men nu när det är entreprenören Samtek som strular, då verkar det inte lika viktigt, konstaterar Zandra Byström som inte fått sina sopor tömda sedan innan jul.
Hon bor med sin familj i Rasbokil och just nu flankeras deras överfulla sopkärl av tre stora svarta sopsäckar.
– Råttorna har redan kommit och även fåglarna. Nu oroar vi oss för att vildsvinen som finns i närheten ska våga sig fram till huset. Vi har små barn och vill verkligen inte att det ska hända.
Det är det kommunala bolaget Uppsala Vatten som ansvarar för att sopentreprenörerna sköter sitt uppdrag.
– Det som hänt är att Samtek hade problem med sina fordon i början av januari. Sedan när det var löst och de skulle köra in de missade turerna under helgen 9-10 januari, då blev det så kallt att bilarna fick problem med hydraliken vilket gjorde att tömningarna uteblev, säger Teresa Frykman, marknadschef på Uppsala Vatten.
Det är främst Storvreta, Rasbo och Rasbokil, samt även i viss utsträckning Björklinge och Bälinge som drabbats av utebliven sophämtningoch Teresa Frykman förklarar att de har en daglig dialog med Samtek kring problemen och att entreprenören nu försöker hyra in fordon för att komma i kapp.
– De jobbar kvällar och helger med att köra in de missade turerna, men vi har dock ingen prognos i nuläget för när tömningarna ska vara i fas och jag vågar inte lova något.
LÄS MER: Samteks vd om sopkaoset
Vad ska hushållen ta sig till?
– Först och främst vill vi att de ska anmäla till oss när de inte fått soporna tömda, antingen via vår kundtjänst eller det formulär vi har på vår hemsida. Både på telefonsvararen och hemsidan uppdaterar vi också läget gällande driftstörningar. Sen så är det vi rekommenderat att man tar fram en extra sopsäck när kärlet blivit fullt, samt ser till att locket går att stänga så att inte fåglarna kommer åt soporna.
Vilket ansvar har Uppsala Vatten för att det blivit så här?
– Vårt ansvar är att se till att allt fungerar och att avtal följs, vilket vi är noga med. Nu lägger vi ner mycket jobb på att se till att Samtek gör det den ska och det är även vi som sköter all kundkontakt.
Vad blir konsekvenserna för Samtek?
– Den yttersta åtgärden vi har jurdiskt är att häva avtalet, men Samteks avtal går ut den 25 februari och vi har ingen möjlighet att skaffa fram en ersättare under den månad som återstår. Avtalet med Samtek kommer inte att förnyas, utan det är det norska företaget Reno Norden som kommer ta över.
Kan det faktum att avtalet med Samtek går ut ha påverkat deras agerande?
– Nej, det här handlar inte om maskning, utan rör sig om olyckliga omständigheter, först var det trasiga fordon och sedan kylan.