Problem hos Länsförsäkringar – kunder betalade dubbelt

Ett systemfel hos Länsförsäkringar har gjort att vissa kunder har debiterats två gånger denna månad.

Kunder med sakförsäkring hos Länsförsäkringar har fått dubbla autogirodragningar. Hur många kunder i Uppsala det rör är oklart.

Kunder med sakförsäkring hos Länsförsäkringar har fått dubbla autogirodragningar. Hur många kunder i Uppsala det rör är oklart.

Foto: Isabell Höjman/TT

Uppsala2023-11-01 13:00

Felet uppmärksammades av försäkringsbolaget på tisdagsmorgonen.

Vilka påverkas av det här?

– Det är kunder med sakförsäkringar som fått dubbla autogirodragningar, säger Eva Ståhl Lundborg på Länsförsäkringars presstjänst.

Hur många kunder i Uppsala som berörs har inte Eva Ståhl Lundborg några uppgifter om.

Återbetalningen ska ske den 2 november. För kunder som fortfarande upplever att det ser märkligt ut på deras konton uppmanar Länsförsäkringar till hålla sig lugn.

– Vi förstår att det känns stressande när pengar är försvunna, men man kan känna sig helt trygg med att det ska lösas och att återbetalningen ska gå igenom, säger Eva Ståhl Lundborg.

Kvarstår problem hänvisar Länsförsäkringar till deras kundtjänst.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!