Eva Hedås hittade flera brev adresserade till en person på hyllan bredvid fastighetsboxarna när hon besökte en adress i Gottsunda. Bland annat var det deklarationsblanketten, som innehåller sekretessbelagda uppgifter från Skattemyndigheten, som låg här. ”Jag vill inte att min deklaration ska riskera att hamna på det viset”, skriver hon i ett mejl till UNT. Deklarationsblanketterna delas ut av Postnord i Uppsala.
Kjell Björklund, chef för postutdelningen på Postnord i Uppsala, säger att så här ska det inte gå till.
– Vi ser allvarligt på det här. Det är inte enligt våra rutiner. I det här specifika fallet vet vi inte om det är felsorterat och om någon kund har lagt ut det i trapphuset när de fått det i lådan eller om det är brevbäraren som har gjort fel. Men det spelar ingen roll. Om man inte är säker på var kunden bor ska man inte dela ut det, säger Kjell Björklund, chef för postutdelningen i bland annat Uppsala.
Han säger att den som drabbas av detta ska höra av sig till Postnords kundtjänst.
Det är flera som hört av sig till oss och sagt att också brev som är för tjocka läggs utanför postboxarna i trapphusen.
– Så ska det absolut inte gå till. Kan brevet inte delas ut ska man ta tillbaka det och avisera det i stället, säger Kjell Björklund.
Också tillsynsmyndigheten Post- och Telestyrelsen, PTS, får in klagomål av den här arten. Och det är både Bring och Postnord som pekas ut som ansvariga.
– Det här är mycket allvarligt. Jag hade ett möte med Bring om den här saken för några månader sedan, säger Olof Bjurö, avdelningschef på PTS.
Upprinnelsen till det mötet var att man fått in klagomål på att kallelser till sjukhusbesök lämnats i trapphuset.
– Bring använder sig av tidningsutbärare som underentreprenörer i vissa områden. Och vi ville försäkra oss om att alla som delar ut posten verkligen känner till vilka regler som gäller. Det handlar om att uppfylla villkoren i postlagen. Vi kommer inom kort diskutera detta med Bring Citymail igen, och då bland annat. ta upp utbildning av nya brevbärare., säger Olof Bjurö.
Flera läsare har också hört av sig och berättat att det varit problem att posta brev i Gränby centrum under påskhelgen. Brevlådan var igentejpad eftersom den var så full att det inte gick att stoppa in några fler brev. På Postnord är man medveten om problemen.
– Det saknas en brevlåda i Gränby centrum eftersom platsen där den satt försvunnit på grund av ombyggnadsarbeten. Vi för en dialog med centrumledningen om var vi kan sätta upp en tredje brevlåda. Under tiden töms brevlådorna där två gånger om dagen för att det inte ska bli för fullt, säger Maria Ibsén, pressekreterare på Postnord.