Ove Stålhammar är kritisk mot charterbolaget Ving.
I går kom aldrig det Ving-chartrade planet fram till Gran Canaria utan piloterna fick landa i Amsterdam i stället. Anledningen var att piloterna fick en indikation på att ena motorn var överhettade och halvvägs framme tvingades planet att ändra rutten.
– Det gick väldigt lugn till när piloterna ropade ut i högtalarna att motorn kunde vara överhettad. Ingen oro spreds sig utan alla satt lugnt i sätena, säger Uppsalabon Owe Stålhammar.
Väl framme på flygplatsen i Amsterdam upplevde Ove Stålhammar, som är på väg till Kanarieöarna med fru, barn och barnbarn att det var väldigt oorganiserat och stökigt.
– Vi fick checka ut, men ingen visste vart vi skulle och vad som skulle hända. Ska vi flyga vidare eller vad är det som händer? Vi var ju över 380 resenärer också så det blev lite kaotiskt.
Ving lovar att ersätta resenärerna för den semesterdagen på Gran Canria som de har gått miste om på grund av flygplansstrulet.
En anledning till att det var rörigt kan enligt Claes Pellvik, kommunikationschef på Ving, vara att resebolaget inte brukar flyga till Amsterdam.
– Därför har vi inga representanter eller back up på plats. Det är en stor skillnad i från om vi hade landat i Stockholm eller Kanarieöarna, säger han.
– Att ett av våra plan får vända om halvvägs och landa på en annan flygplats är väldigt ovanligt. Men protokollet är tydligt, om en indikator visar att motorn är överhettad så ska piloterna landa planet så fort det går.
Claes Pellvik, kommunikationschef på Ving
Charterresenärerna skulle ha varit framme för över 30 timmar sedan och Owe Stålhammar är kritisk till Ving.
– Ingen vet någonting eller vad som händer. Det är väldigt många olika kockar och besked. Jag fattar inte varför Ving inte flyger ned någon hit och hjälper oss, säger han.
Claes Pellvik håller med om att det skulle kunna ha varit en bra idé.
– Med facit i hand borde vi kanske ha gjort det, men vi visste inte om det var ett snabbt åtgärdat fel på planet eller inte. Dessutom har det tagit ovanligt lång tid att få fram ersättningsflyg.
Ving har nu bokat två nya plan som vid klockan 17 ska flyga Owe Stålhammar och de andra resenärerna till Gran Canaria. Enligt charterbolaget kommer alla semesterfirarna att bli kompenserade för den försenade ankomsten.
– Jag tror att jag ska unna mig en wirre när jag kommer fram, säger Owe Stålhammar.