– Vi är många i huset som sitter i rullstol och är beroende av hissen, då funkar det inte att den är avstängd i flera dagar, säger Lina Söderlund som bor på Kålsängsgränd 6D i centrala Uppsala.
Det var redan i fredags som hissen felanmäldes, men Uppsalahem beslutade då att låta hissen fortsätta gå i väntan på reparation. Ett beslut som skulle visa sig få konsekvenser.
– Redan när vi började åka så märkte vi att det var något fel med den, säger Frida Klintsten som jobbar som personlig assistent.
– Så fastnade vi och fick sitta i 45 minuter och vänta i den lilla hissen, berättar Lina Söderlund.
Viktoria Anderzén som är förvaltare åt fastigheten, som ägs av Uppsalahem, förklarar att man valde att låta hissen fortsätta gå trots felanmälan, just eftersom det är så många i huset som är beroende av hissen.
Är det rimligt att era hyresgäster ska behöva klara sig utan hiss i flera dagar?
– Vi gör allt i vår makt för att försöka lösa det här så fort vi kan, först var det reservdelar som saknades och sen när det var fixat så märkte vi att ytterligare delar var trasiga.
Lina Söderlund har ändå tur, hon kan gå kortare sträckor och klarar av att ta sig upp till lägenheten på tredje våningen, men det är på håret. Andra i huset har varit instängda i sina lägenheter sen hissen stängdes av i lördags.
– Vi träffade på någon som fått ställa in sin läkartid, berättar Frida Klintsten.
– Och i lördags fick de bära upp en kvinna för trapporna efter att hissen stängts av, fyller Lina Söderlund i.
Det är inte första gången som hissen i huset krånglar och Lina Söderlund, som har bott i huset i över tio år, börjar bli less.
– Jag tycker att de borde byta ut den helt, för så här kan det ju inte vara, att folk bli instängda i sina hem.
På Uppsalahem säger man att hissen renoverades 2008 och att årliga besiktningar genomförs.
– Man måste vara realistisk och inse att teknisk utrustning går sönder ibland. Just den här hissen har ju hög belastning och kör tunga transporter, det skulle kunna förklara varför den slits mer än andra, säger Viktoria Anderzén.
Men Lina Söderlund är inte nöjd med det svaret, hon tycker att hissen borde klara den belastningen.
– Om det ska vara så här att den är avstängd i flera dagar så borde vi få lånelägenheter under tiden.
Varken lånelägenhet eller annan kompensation är dock aktuellt i det här fallet enligt Uppsalahem.
Vid ett-tiden på tisdagseftermiddagen meddelades att hissen åter var i bruk.