HVB-hemmet tar emot personer med psykiska funktionshinder. Patienten skulle få en spruta med ett antipsykotiskt läkemedel men vägrade, trots att personalen försökte övertyga patienten i flera dagar.
Till slut blev man tvungna att kontakta en annan psykatrimottagning i Stockholm och kom överens om att personen skulle åka dit istället, med hjälp av polisen.
Men polisen kom inte på två dagar och patienten började må allt sämre. Till slut ringde personalen själva till polisen som sa att ingen hade kontaktat dem. Händelsen har nu anmälts till Socialstyrelsen enligt lex Maria.