I ett år har Emelie Eklund jobbat med e-handeln på Willys.
På Willys Kungsgatan står Emelie Eklund, 20, och packar in morgonens första matkassar i skåp. Snart kommer kunderna kunna hämta ut sina varor utan att behöva trängas med andra inne i butiken. Enda gången personalen måste ha kontakt med kunderna är om det krävs en ålderskontroll.
– Om man som kund vill beställa så går man in på hemsidan, klickar i det man vill ha och betalar direkt eller på faktura. Sen väljer man en dag och en tid man vill hämta sina varor och så gör man det i utlämningsrummet på sidan av butiken, säger Moa Mattsson, e-handelskoordiator på Willys Kungsgatan.
E-handel har funnits i många år, men sedan i våras då coronapandemin kom till Sverige har beställningarna ökat markant.
– Vi har sett en otrolig ökning senaste året och ännu mer senaste månaden. Så vill man ha en tid krävs att man är ute dagar i förväg, säger Mattsson.
Utlämningsrummet har precis byggts ut och är nu dubbelt så stort som det var innan. Butiken anställer även personal kontinuerligt för att möta trycket. Emelie Eklund har jobbat med e-handeln sedan ett år tillbaka, och även hon märker av det ökade trycket.
– Det är fullt ös. Det är mycket, mycket mer nu, jag skulle säga att det har femdubblats, säger hon.
Emelies uppgift för dagen är att plocka frukt och grönsaker. Det vanligaste hon får packa ner i kassarna är gul lök.
– Det som chockar mig mest är persimon, jag har aldrig ätit det men det är många som köper det.
Emelie tycker om det höga tempot och att hon och hennes kollegor får mycket positiv respons av kunderna. Det svåraste är att alla har olika preferenser.
– De flesta blir nöjda men man vet aldrig om någon gillar sina bananer mer gula eller gröna, det är svårt att göra alla helt nöjda, säger hon.
Förutom frukt och grönt plockar hon också tacos och bröd, och på fredagarna får hon stanna längre vid tacohyllorna. När allt är färdigpackat placeras kassarna i skåpen i utlämningsrummen.
En som har valt att handa via e-handel är Johan Allard, som kommer för in för att hämta upp sina varor. Han började handla på det här sättet i våras, främst på grund av pandemin.
– Det bästa är att slippa gå in i affären och trängas, plus att det är bekvämt, säger Johan Allard.