Klagomål på vården inom Region Uppsala har nästan fördubblats på fem år. Ortopeden är den klinik som sticker ut i antalet klagomål. I ärenden som gäller vård och behandling har anmälningarna mer än fördubblats under 2017.
Patienterna var främst missnöjda med dåligt bemötande, bortslarvade remisser, dålig kommunikation och att det var svårt att nå ortopedmottagningen via telefon.
I december ska klinikens ledningsgrupp presentera för Sjukhusstyrelsen vilka åtgärder man har gjort för att komma till rätta med missnöjet. Man har redan nu börjat arbeta med förbättringar.
– Vi har bland annat anställt mer personal på ortopedmottagningen för att kunna ta emot samtal. När det gäller köer håller vi oss oftast inom tre månader när det inte är semesterperioder. Vi har ett bra samarbete med Enköping också, säger Olof Nilsson, tillförordnad verksamhetschef vid ortopeden på Akademiska sjukhuset.
Även långa köer är en del av klagomålen, någonting som ortopeden har kämpat med under många år.
Regionråd Lina Nordquist (L) är bekymrad över att köerna fortsätter att växa. Hon menar att Alliansens skrotade förslag på vårdval skulle beta av dem.
– Med vårdvalet avlastas ortopeden genom att även privata aktörer kan utföra enklare operationer, säger Lina Nordquist.
Vivianne Macdisi (S), Sjukhusstyrelsens ordförande, håller inte med. Hon anser att vårdval både är splittrat och kostsamt.
– Idag får Akademiska en budget för sina verksamheter och man vet vad saker ska kosta. Vid vårdval är det fri etableringsrätt, vilket gör att privata aktörer kan fakturera landstinget på löpande band. Man har gjort så i Stockholm och det är problematiskt.
Vivianne Macdisi menar att en bättre samordning med Enköping skulle vara en lösning på köproblemet.
Köerna kan till viss del förklaras med att två operatörer har varit långtidssjukskrivna under året samt att många väntar på operation på Akademiska sjukhuset, trots att operationen skulle kunna utföras någon annanstans. Idag utförs ortopedoperationer vid Akademiska sjukhuset, på Enköpings lasarett och vid Elisabeth sjukhuset.
Just nu undersöks möjligheten att göra fler operationer vid Enköpings lasarett.