Nya rättigheter för flygpassagerare
Är flyget mer än fem timmar försenat kan du få biljettpengarna tillbaka. Det är en av de nya EU-gemensamma rättigheter för flygpassagerare som träder i kraft i dag, torsdag.
Framför allt handlar de nya rättigheterna om att det ska gälla enhetliga regler för hur resenärer kompenseras om flyget är försenat, överbokat eller inställt, eller om bagage blir skadat. Förordningen reglerar också hur man som passagerare ska kompenseras vid olyckor.
Bland de nya rättigheterna finns:
- Resenärer ska bli erbjudna mat, dryck och eventuell övernattning om det är förseningar som flygbolaget är skyldig till (gäller alltså inte snöstorm).
- Om det är överbokat ska flygbolaget erbjuda någon frivillig som vill avstå sin plats pengarna tillbaka, eventuellt också fri resa till avgångsorten.
Förordningen gäller på alla typer av flygresor, även charter. Förutom EU-förordningen har Europeiska flygplatser och flygbolag kommit överens om ett frivilligt åtagande för att förbättra för passagerare. Bland annat handlar det om bättre villkor för funktionshindrade.
Så jobbar vi med nyheter