Personerna bakom JO-anmälan bor intill fastigheten som de anmält för olovlig byggnation av bland annat ett poolhus.
Under hösten 2009 berättade de om byggnationerna för kommunen, men trots flera turer dröjde det till vintern 2011 till ett besked kom. Då framkom det att kommunen hade träffat en överenskommelse med fastighetsägaren med, enligt anmälarna, "mycket ingripande byggnadsåtgärder".
I sin JO-anmälan framför grannarna bland annat kritik om att de inte fått något beslut i frågan och menar att situationen passiviserats av kommunen. JO håller med om att grannarna borde ha fått ett skriftligt beslut och kritiserar nämnden för detta samt att grannarna inte har fått veta hur de kan överklaga beslutet.