Mannen sökte vård när han misstänkte att en metallflisa åkt in i ögat vid arbete med en skjutpistol en dag i slutet av 2016. Vid det första läkarebesöket konstaterade läkaren att hornhinnan skadats men upptäckte inget främmande föremål. Efter två dagar kom patienten tillbaka med tilltagande värk i ögat, samt huvudvärk.
Patienten hade, trots intag av starka värktabletter, fortfarande smärta. I sin anmälan skriver han att han bemöttes arrogant och stressigt av den behandlande läkaren och att ordinationen blev ett recept på antibiotikadroppar.
Nu kritiserar Inspektionen för vård och omsorg, Ivo, att läkaren inte oprövade sitt beslut när mannen återkom för andra gången med fortsatta besvär. Ivo konstaterar att vården inte uppfyllde kraven på sakkunnig och omsorgsfull vård.