Vid tre tillfällen under fem dagar i januari ringde föräldern till ett barn fött 2008 till sjukvårdsrådgivningen i Uppsala. Barnet, som hade en immunbristsjukdom, hade vid tillfället feber och blåsor på kroppen.
Enligt det rådgivningsstöd som finns till hjälp för sjuksköterskor ska den typen av patienter rutinmässigt rekommenderas att uppsöka läkare. Men det var först i det tredje samtalet som föräldern fick det rådet.
Barnet kördes till akuten på Akademiska sjukhuset men avled senare. Nu är händelsen anmäld till Inspektionen för vård och omsorg för granskning enligt lex Maria.
Mellan samtalen till sjukvårdsrådgivningen har föräldrarna uppsökt hjälp på Akademiska.