Flera bussbolag kör regionbussarna i Uppland, Nobina är det största. Roger Norman, chef för Nobina i Uppland, svarar på hur företaget arbetar med tillgänglighetsreglerna.
Följer ni avtalsenliga regler gällande tillgänglighet på era bussar?
– Säkerheten för personen går i första hand, så ja, vi följer reglerna.
Hur kommer det sig att Mikael fick åka bussen från Uppsala till Västerås men inte hem igen?
– När det gäller permobiler som kan skilja väldigt mycket i vikt måste chauffören göra en bedömning. Det görs vid varje aktuellt tillfälle. Givetvis är det svårt att göra en sådan bedömning då chaufförerna inte har en våg att utgå från.
Vad tycker du om att chaufförerna gjorde så pass olika bedömningar?
– Om det finns brister i bedömningarna så måste Nobina och UL tillsammans få fram ett bättre rättesnöre som chaufförerna kan utgå från.
På vilket sätt kommer ni arbeta för att undvika att andra resenärer drabbas så som Mikael har gjort?
– Vi får se till att utbilda vår personal så de gör rätt bedömning. Men det måste som sagt finnas ett rättesnöre med tydliga regler att utgå från då också.
Hur ser du på det som Mikael varit med om?
– Det är inte okej. Vi lever ju för våra resenärer och vill att de ska vara nöjda. Vi får helt enkelt försöka jobba lite bättre på det, säger Roger Norman, chef för Nobina i Uppland.