Lyckat utfall av polisanmälningar på nätet

Under den första månaden med möjligheten att anmäla över Internet har det gjorts cirka 300 anmälningar via Uppsalapolisens hemsida. Det motsvarar tio procent av det totala antalet anmälningar under en månad i Uppsala län. Vem som helst i landet har kunnat göra anmälningar via Uppsalapolisens hemsida, men det är framför allt de boende i Uppsala län som dominerat.
— Vi är nöjda med resultatet, säger Joakim Jansson, chef för polismyndighetens kontaktcenter i Uppsala.
— Det sker alla möjliga anmälningar, men framför allt stölder och förluster. Det kan vara stöld av en cykel eller stöld ur en bil, att man har förlorat en mobiltelefon eller handväska.

Snabbt besked
Ärenden med högsta prioritet ska besvaras dygnet runt och inom tre minuter. Den servicen ges med hjälp av personal vid Stockholmspolisen. Samtliga anmälare ska inom några dagar ha fått besked från polisen om ärendet kommer att utredas eller ej. Enligt Joakim Jansson har polisen under den första månaden lyckats hålla dessa målsättningar.
Många av de förluster eller stölder som anmäls över Internet är av sådan karaktär att de inte går att utreda.

Bra service
Joakim Jansson ser ändå internettjänsten som en service mot allmänheten, för att personer ska kunna göra en förlustanmälan till försäkringsbolagen.
— Många ärenden läggs ner därför att vi inte har något att gå på. Det finns inga vittnen eller spår. Men en polisanmälan kan i alla fall hjälpa kunderna att få ut ersättning för sina förlorade saker.
Rikspolisstyrelsen som ansvarar för projektet har nu startat en utvärdering.
— Allt pekar på att det här har varit lyckat. Planen är att fortsätta med att utveckla tjänsten i övriga landet i höst, säger Joakim Jansson.

Lyckat utfall av polisanmälningar på nätet

Var tionde person som gör en förlust- eller stöldanmälan använder sig av polisens nya tjänst över internet. Första månaden med den nya tjänsten blev lyckad, enligt polisen.