En Märstabo drabbades av brännskador efter att ha gjort en laserbehandling på en klinik i Stockholm. Hon kontaktade kliniken och fick tipset att köpa en kräm som skulle hjälpa mot smärtan. Kvinnan anmälde företaget till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, och begärde att få pengarna för behandlingen tillbaka. Hon ville också ha 8 000 kronor för sveda och värk.
ARN skriver i sin bedömning att behandlingen har utförts på fel sätt och att företaget ska ersätta kvinnan för de 1 500 kronor hon betalat. Någon ersättning för sveda och värk behöver företaget inte betala.