I somras blev Ann-Sofie Wahlinders ekonomiska situation allt sämre sedan hon blivit av med aktivitetsersättningen som hon tidigare fått från Försäkringskassan. I slutet av augusti blev hon tvungen att söka försörjningsstöd.
- Då sa de att jag skulle få vänta två till tre veckor.
Men tiden gick och väntetiden förlängdes gång på gång. Hon kunde inte betala hyra till sin mamma, som hon bor hos, och räkningarna samlades på hög.
- Jag fick ringa till dem jag har räkningar hos och be att få skjuta på betalningen. Vissa gick med på det, men inte alla, säger Ann-Sofie Wahlinder.
Efter sex veckor fick hon en handläggare, som först räknade ut att hon låg över normen för försörjningsstöd. Men till sist fick Ann-Sofie Wahlinder ändå sina pengar - handläggaren hade glömt att räkna in hyran bland utgiftsposterna.
- Det var ju bra, men man undrar varför det ska behöva ta en sådan tid.
Carl-Gustaf Tryblom, byråchef på Justitieombudsmannen, säger att han skulle starta en utredning av fallet om det kom en anmälan.
- Sex veckor är så lång tid att jag skulle vilja ta reda på orsakerna till fördröjningen.
Karin Paulsson är chef för Centrum för vuxenutveckling på Sigtuna kommun, där försörjningsstöd ingår. Hon kommenterar inte enskilda fall men bekräftar att det var ovanligt långa väntetider, upp till sex veckor, i början av hösten.
- Fler sökte försörjningsstöd än vanligt, samtidigt som vi har väldigt utdragna semestrar eftersom vi har sommaröppet. På det fick vi ett par sjukskrivningar. Nu är vi nere på mer normala väntetider igen, säger hon.
Sigtuna kommun har längre väntetider för försörjningsstöd än riksgenomsnittet. Två bidragande orsaker är enligt Karin Paulsson att en hög andel av hushållen är beroende av försörjningsstöd och att Sigtuna får ta emot många jourärenden när hjälpbehövande kommer till Sverige via Arlanda.