Bakom Users Award står de fackliga organisationerna TCO och LO.
Företaget har på uppdrag av Vårdförbundet, Läkarförbundet, SKTF och Kommunal skickat ut en enkät till drygt 700 anställda vid vårdcentraler och sjukhus i fyra landsting: Uppsala, Stockholm, Värmland och Kronoberg.
- Införandet av Cosmic har resulterat i stora problem för verksamheterna, användarna och patienterna, säger Torbjörn Lind.
Enligt undersökningen finns flera skäl till varför Cosmic omgärdas av problem:
Underlättar inte
De flesta användare anser inte att Cosmic underlättar arbetet eller bidrar till någon nytta i verksamheten. Journalsystemet hindrar istället användarna att utföra sitt arbete effektivt.
Undersökningen visar också att användarna har försökt men i mycket liten utsträckning fått möjlighet att påverka utformningen av systemet eller hur det ska användas. Endast två av tio användare anser sig nöjda över inflytandet och en av tio är nöjd med hur systemet följs upp.
Lämnas ensamma
Ibland har användarna lämnats helt ensamma med att anpassa journalsystemet. Det har medfört att exempelvis begrepp och sökord utvecklats på olika vis och skapat svårigheter när det gäller att söka rätt information.
Cosmic har införts i olika takt och i olika grad i verksamheterna. Vid undersökningstillfället var det ingen verksamhet som använde Cosmic fullt ut.
Generellt ger användarna Cosmic låga eller mycket låga omdömen. Det gäller bland annat nyttan, införandet, uppföljningen och teknisk design. Särskilt snabbhet, driftssäkerhet och patientintegritet får låga omdömen.
God tillgång på datorer
I ett avseende ger dock användarna Cosmic godkänt. Det gäller tillgången på datorer i it-miljön. I ytterligare ett avseende får Cosmic ett gott betyg, till och med ett mycket gott betyg: journalsystemet ger bra information om vad andra vårdgivare har gjort med patienten.
- Även om användarna generellt ger Cosmic mycket låga omdömen utesluter inte resultatet att det finns verksamheter där systemet fungerar relativt väl, säger Torbjörn Lind.
Värmlands läns landsting införde Cosmic för tre år sedan. Där har man fortfarande inte lyckats lösa problemen.
- Under lång tid låg systemet nere eftersom det inte fungerade och ingen kunde göra något åt det. Senare började man köra äldre versioner som fungerade hyfsat. Men man ville inte ha några uppgraderingar, det var bättre att andra tog första smällen, berättar Torbjörn Lind.
Systemet behövs
Själv karaktäriserar han Cosmic som en mycket god idé, men för närvarande ser han det som ett "outvecklat och taffligt sammansatt system".
- Man ska räkna med en inkörningsperiod på ett år. Har man inte löst problemen då är det allvarligt, säger Torbjörn Lind.
Anna -Karin Eklund är Vårdförbundets ordförande.
Hon säger.
- För att leva upp till regeringens nationella it-strategi är det just den här typen av integrerade system vi behöver. Idén bakom Cosmic är bra, men genomförandet är under all kritik.
Hon tycker det finns skäl att genomföra en granskning av hur det gick till när journalsystemet Cosmic infördes i vården.
- Vi vill inte att samma misstag upprepas igen, säger hon.
Fotnot: Users Award utvärderar it-system i arbetslivet. Syftet är att tillsammans med användare, beställare och leverantörer skapa bättre it i samhället.