Det var förra året som kvinnan lade sig på operationsbordet för att förminska sina inre blygläppar. Men det blev inte som hon och kliniken kommit överens om, skriver kvinnan i sin anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
Kvinnan anser att hon inte fått den tjänst som hon betalat för och att ingreppet inte är fackmässigt utfört. "Felet är att ena blygdläppen togs bort helt."
Trots upprepade försök att få pengarna tillbaka, fick kvinnan inget svar från den aktuella kliniken. Hon fick även vända sig till en annan skönhetsklinik för att få samma tjänst utförd igen.
"Detta har kostat mig många tusentals kronor", skriver kvinnan i sin anmälan, som nu kräver tillbaka kostnaden för operationen, 23 000 kronor.
Allmänna reklamationsnämnden är en myndighet som avgör tvister mellan konsumenter och företag. ARN är opartiska och ger inte råd i enskilda ärenden. En anmälan till ARN kan leda till att fel och brister åtgärdas eller att man får prisavdrag för en tjänst. Man kan även få ersättning för kostnader. Ett företag som fälls i ARN behöver dock inte följa ett beslut men majoriteten gör det.
anna.hellberg@unt.se