Tanken är att servicedeklarationerna ska återge vad man som invånare kan vänta sig av kommunen på en rad områden, som exempelvis snöröjning, renhållning och öppettider på biblioteken. Kommundirektör Greger Svensson säger i ett pressmeddelande att servicedeklarationen både bidrar till kvalitetsutveckling samt visar tydligare för de kommunanställda vilka förväntningar de har på sig och vad som behöver förbättras.
I servicedeklarationerna står det bland annat att en bygglovsansökan som stämmer med detaljplanen ska behandlas inom sex veckor, att klotter på kommunens egendom ska avlägsnas inom 48 timmar efter att det anmälts samt att snöröjning ska inleda s vid minst fyra centimeters snödjup.