Conny Billborn har stått i kö till två olika kliniker i Uppsala och väntar fortfarande. “Man vill ju bara få det avklarat”, säger hans fru Lilian Billborn.
Audika är en av hörselklinikerna som verkar på uppdrag från Region Uppsala. I augusti sade Audika upp avtalet på grund av bristande lönsamhet och klinikerna läggs ner den 28:e februari nästa år. Detta lämnar flera tusen patienter i sticket. De långa kötiderna på samtliga Uppsalakliniker riskerar nu att bli ännu längre.
Lilian Billborn kontaktade hörselkliniken Audika för sin man Connys vägnar i maj och fick höra att han skulle räkna med att stå i kö till hösten. Den 24:e november gick Lilian förbi kliniken för att se statusen i kön och fick då höra att avtalet med regionen sagts upp och kliniken skulle stängas ner. Någon hörselundersökning skulle det heller inte bli för Conny.
– Jag frågade varför min man inte fått meddelande och då sa Audika att de hade tusentals patienter att informera, säger Lilian Billborn.
Audika kundservice uppskattar att det är omkring 2 000 personer som står i väntelista hos dem.
Enligt Regionens information på 1177 från september och Audikas informationsblad ska de aktiva patienterna på Audika hinna få hjälp innan februari. De som står i kö får boka en ny tid på en annan klinik. Utan Audikas två kliniker finns det dock få hörselkliniker kvar att vända sig till.
De långa köerna till hörselklinikerna beror enligt Uppsala Region till stor del på att det råder brist på audionomer i Sverige. Samtidigt ökar efterfrågan i takt med att gruppen äldre i landet växer, då en stor del av människor med hörselnedsättningar är äldre. Bristande lönsamhet är ytterligare en faktor.
– Vi har känt till problemet med lönsamheten så vi har höjt ersättningen till hörselklinikerna, men likväl så har det varit svårigheter, säger Mikael Köhler, hälso- och sjukvårdsdirektör på Uppsala Region.
Rolf Hellman är en av de patienter som behövde stå i kö i över ett år för hörselundersökning.
Rolf Hellman kontaktade Audikas klinik i Uppsala i början av hösten 2022. Han hade fått tips från en vän. Efter att ha stått i kön för hörseltest hos audionom i några månader ringde han kliniken. Då svarade de att han inte kunde räkna med hörseltest förrän om ett år. Till slut fick Rolf en tid i oktober. Hos audionomen fick han höra att Audikas avtal med regionen går ut i februari och kliniken lägger ner. Rolf ska få en hörapparat i januari, en månad innan kliniken upphör.
– Jag blev besviken såklart, nu när jag jobbat upp en kontakt med personalen på Audika. Man känner sig lite utlämnad, säger Rolf Hellman.
För människor som Rolf och Conny blir väntan på hjälp lång. Hörselnedsättningar begränsar livet under väntetiden. Särskilt svårt blir det när familjen är på besök eller i offentliga miljöer såsom restauranger då det är svårt att delta i konversationer. Rolf träffade andra med sämre hörsel i väntrummet på kliniken och tänker på de som är extra utsatta och hur nedstängningen kommer påverka deras möjlighet att få vård.
– Det är en stor grupp som drabbas. Det finns många äldre i Uppsala med hörselproblem, säger Rolf Hellman.
På kort sikt är Regionens mål att skruva på sin egen förmåga, hänvisa till övriga kliniker och att samtala med hörselklinikerna och patientrepresentanter för att informera och hjälpa. På lång sikt ska Regionen se vad det går att göra inom lagen om vårdval (LOV) för att se över ersättningar och avgifter, vilket är en politisk fråga.
– Det kommer bli köer. Hur långa är svårt att säga. Det är väldigt olyckligt, säger Mikael Köhler.
UNT har kontaktat Audika för kommentar men inte fått svar.
Rättelse: I en tidigare version av artikeln förekom ett felaktigt antal hörselkliniker i Uppsala.