Enligt uppgifter från Socialstyrelsen ska all personal ha fått information om lagstiftningen i januari 2012 och riktlinjerna finns bland annat i boendets rutinpärm. Trots detta hade den närvarande personalen inte kunskap om lex Sarah.
Efter tillsynen har flera åtgärder vidtagits för att säkerställa att de anställda och vikarierna har kännedom om anmälningsplikten. Bland annat ska kunskapen om lex Sarah kontrolleras en gång per termin och all personal ska skriva under att de läst innehållet i rutinpärmen.
Enligt lex Sarah är personal inom bland annat socialtjänsten skyldig att rapportera om missförhållanden och risker för missförhållanden. Namnet refererar till undersköterskan Sarah Wägnert, som 1997 kontaktade media om vanvård på ett vårdhem i Solna.