Kan bli Årets chef för sitt mångfaldsarbete

Han är vd:n som lyckats med bedriften att göra mångfaldsarbete till något mer än ett luddigt ord och i samma veva lyckats vända ett företag från kris till framgång.
- Jag är väldigt stolt och hedrad över nomineringen, säger Per Thorstenson.
Stolt är han också över Arlanda Express och över vad han lyckats uppnå här.
- Vi talar 13 olika språk bland de anställda och har fler kvinnliga förare än många andra tågföretag. Dessutom arbetar vi metodiskt med att hitta fler. Bland transportledare har vi ett betydande antal kvinnor och i min egen ledningsgrupp är vi 50-50, säger Per Thorstenson.

Han tycker det är viktigt att mångfalden på Arlanda Express speglar samhällets mångfald.
- Vi är ett publikt företag med tre miljoner resenärer per år. Det är många kvinnor som reser med oss och då tycker jag att det är viktigt att den tågförare som ropar ut meddelanden ibland är en kvinna, säger han.

Arlanda Express invigdes 1999. De första åren gick knaggligt och när Per Thorstenson kom in som vd 2001 möttes han av ett bolag i kris. I årsredovisningen för år 2000 stod man på minus 158 miljoner kronor.
- Vi befann oss i en besvärlig ekonomisk situation. Bland olika saker som behövde göras för att stärka bolaget var mångfaldsfrågorna en viktig del. Jag kände att detta saknades. Vi var bra när det gällde kundservice men vi var inte klara med hur vi skulle bete oss mot varandra, säger han.

Ett stort arbete drogs igång där all personal var delaktig och där man noga gick igenom hur man ville att företaget skulle vara. Det resulterade i fem ledord som beskriver hur alla som jobbar på Arlanda Express ska förhålla sig till varandra. Orden är respekt, trivsel, förtroende, kompetens och ansvar.
- Dessa ord hålls levande hela tiden. De sitter uppe på väggar och vi pratar om vad de betyder. Alla som börjar här ser och märker att vi följer dessa ledord, säger Per Thorstenson.
Den negativa trenden för Arlanda Express vände efter några år och 2005 gick man med vinst för första gången. Nu är ekonomin stabil, 2008 gick man med 52 miljoner kronor i vinst.
- Mångfaldsarbetet är definitivt en bas till den här framgången. Det är bra för affärerna att sammanföra människor med olika bakgrund, säger Per Thorstenson.

I sju år har man nu jobbat aktivt med mångfaldsfrågor på Arlanda Express. Ledorden har blivit en grundbult i tillvaron och man har tagit sig förbi de mest uppenbara frågorna.
- Vi har klarat av det här med kön och hudfärg, nu är vi inne på finliret. Ålder är till exempel viktigt när det gäller mångfaldsfrågor. Om vi inte uppmärksammat det så skulle de flesta tågvärdar som jobbar här vara i 25-årsåldern. Därför har vi gjort ett aktivt beslut och anställde nu senast en tågvärd som var 60 plus. Något vi inte heller drar oss för att tala om är HBT-frågor. Vi har en öppen syn på HBT, säger Per Thorstenson.

När Per Thorstenson var 17 år diskade han sig runt på lyxkrogar i USA. Det var då han fick upp ögonen för mångfaldsfrågor.
- Mina diskarkollegor var många gånger latinos och färgade, ofta oerhört begåvade killar och tjejer som diskade sig igenom en högre utbildning. Det gjorde starkt intryck på mig, berättar han
Han vill inte gärna prata om hur han är som chef eller vilka egenskaper som är viktiga för att vara en bra chef för då "hamnar man lätt i klyschiga ledarskapsfloskler". Men när han ser tillbaka på sitt liv har han ofta hamnat i ledarpositioner, till exempel i elevrådet eller fotbollslaget.
- Jag är människoorienterad. Det är en bas i mitt ledarskap. Jag är intresserad av människor och tycker att olikheter är spännande, säger han.

Kan bli Årets chef för sitt mångfaldsarbete

Att behandla folk lika oavsett kön, hudfärg och ursprung är vardagsmat för personalen på Arlanda Express. Det intygar företagets vd, Per Thorstenson. Han har tack vare sitt framgångsrika mångfaldsarbete nominerats till utmärkelsen Årets Chef 2010.